Merawat AC secara rutin adalah hal penting untuk menjaga kinerja dan efisiensi pendingin ruangan, apalagi di tengah cuaca panas seperti sekarang. Banyak pengguna rumah tangga maupun kantor mencari jasa service AC yang cepat, terpercaya, dan profesional. Namun, tidak semua pengalaman berjalan mulus.
Dalam artikel ini, saya akan membagikan pengalaman pribadi menggunakan jasa Sejuk-AC.com, salah satu penyedia layanan service dan instalasi AC. Sayangnya, pengalaman ini justru menjadi peringatan keras bagi calon pelanggan lainnya.
Contents
Tentang Sejuk-AC.com
Sejuk-AC.com adalah penyedia jasa service dan instalasi AC yang memasarkan layanannya melalui website mereka. Mereka mengklaim menyediakan jasa profesional untuk kebutuhan rumah dan kantor, dengan layanan seperti:
- Service dan cuci AC
- Isi ulang freon
- Instalasi AC baru
- Bongkar pasang AC
- General check-up dan perbaikan
Dari tampilan websitenya, layanan ini terlihat cukup rapi dan terstruktur, namun pengalaman di lapangan ternyata berkata lain.
Proses Pemesanan dan Kedatangan Teknisi
Saya memutuskan menggunakan jasa dari Sejuk-AC.com karena teknisi langganan saya sedang tidak tersedia di tanggal yang saya butuhkan. Proses pemesanan dilakukan melalui WhatsApp, dan awalnya respons mereka cukup cepat.
Namun, saat hari H, teknisi yang dijanjikan justru datang terlambat lebih dari 2 jam dari jadwal yang telah disepakati. Tidak ada pemberitahuan sebelumnya, dan saya harus menghubungi mereka sendiri untuk menanyakan status kedatangan teknisi. Sebuah pengalaman awal yang sudah cukup mengganggu.
Layanan Instalasi dan Masalah yang Timbul
Teknisi yang datang melakukan proses instalasi AC baru di rumah saya. Proses instalasi terlihat normal dari luar, namun ternyata setelah selesai, AC justru tidak berfungsi dengan baik. Saya pun harus menghubungi mereka kembali untuk melakukan pengecekan ulang.
Lebih parahnya lagi, ternyata kerusakan muncul setelah instalasi, yang sebelumnya tidak ada. Saya tidak hanya kecewa karena hasil pekerjaannya tidak memuaskan, tetapi juga karena saya harus mengeluarkan biaya tambahan untuk memperbaiki kerusakan akibat instalasi yang buruk tersebut.
Harga Tidak Masuk Akal & Markup Parah
Inilah bagian yang paling mengecewakan: biaya yang ditagihkan sangat mahal dan penuh dengan markup.
Yang paling mencolok adalah pipa AC merek Hoda yang ditagih dengan harga Rp180.000 per meter. Setelah saya cek harga pasaran dan membandingkan dengan tukang langganan saya, harga ini jelas-jelas jauh lebih tinggi dari standar wajar.
Saya merasa ini bukan hanya masalah mahal, tetapi sudah masuk ranah tidak etis dan merugikan konsumen.
Kelebihan (Objektif)
- Website mudah diakses dan memberikan informasi layanan yang cukup lengkap.
- Respon awal dari admin tergolong cepat.
Kekurangan
- Teknisi datang sangat terlambat tanpa pemberitahuan.
- Instalasi buruk dan menyebabkan kerusakan baru pada AC.
- Harga sangat mahal, dengan markup ekstrem terutama untuk komponen seperti pipa AC.
- Tidak bisa ditemukan di Google Reviews, mencurigakan dan mengindikasikan ketidakjelasan reputasi.
Kesimpulan dan Rekomendasi
Sebagai konsumen, saya tidak merekomendasikan menggunakan jasa Sejuk-AC.com, terutama jika kamu mengharapkan layanan yang profesional dan harga yang wajar. Saya pribadi kapok dan kembali menggunakan jasa teknisi langganan saya yang jauh lebih transparan, jujur, dan hasil pekerjaannya bisa diandalkan.
Sebelum kamu memutuskan untuk memakai jasa mereka, saya sarankan cek dulu di GetContact, dan pikirkan matang-matang. Tidak adanya review resmi di Google Review adalah sinyal peringatan yang tidak boleh diabaikan. Jangan sampai kamu menjadi korban berikutnya.
FAQ
Q: Apakah semua jasa AC online seperti ini?
A: Tidak semua. Banyak penyedia jasa AC online yang terpercaya dan punya ulasan positif. Namun penting untuk melakukan riset terlebih dahulu, cek review dan reputasi.
Q: Apakah saya bisa menolak jika harga tidak sesuai?
A: Harusnya bisa. Tapi jika teknisi sudah bekerja dan harga baru disebutkan di akhir, kamu akan berada dalam posisi sulit. Pastikan konfirmasi harga sejak awal.
Q: Kenapa tidak ada review mereka di Google?
A: Ini juga menjadi tanda tanya besar. Umumnya penyedia jasa profesional mencantumkan review agar calon pelanggan bisa menilai layanan mereka secara objektif.
Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.